CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions de vente mises à jour le 13 Janvier 2023

Article 1 / Durée du séjour

Le client réservataire d'un hébergement auprès du propriétaire, pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 2 / Formalités de réservation et de paiement

A réception de la réservation effectuée par le client sur le site du propriétaire : http://www.domainedejouarre.com/, le dit client recevra un mail de confirmation.

Le propriétaire invite le client à vérifier les éléments de cette réservation :

· ses coordonnées et plus particulièrement adresse mail et numéro de téléphone portable afin d'être joignable avant et pendant la réservation.

· ses commentaires et, si cette réservation est un cadeau, les coordonnées exhaustives des bénéficiaires afin que le propriétaire puisse établir un bon cadeau si souhaité.

· la chambre réservée - le nombre de personnes - la date d'arrivée - la date de départ – le nombre de nuitées.

· le prix total de la réservation, le montant indiqué étant TTC, taxe de séjour non incluse

Si cette réservation a été payée en carte bancaire, directement depuis le site internet via notre prestataire Stripe, la réservation est automatiquement confirmée.

Le cas échéant, nous invitons le client à en régler, dans un délai de 15 jours, les arrhes représentant 30% du montant total de la prestation réservée. Une fois ces arrhes reçus, la réservation devient ferme. Par le règlement des arrhes, le client confirme son accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Sans le versement des arrhes dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée. Par conséquence, au terme du délai de 15 jours, le propriétaire se réserve le droit de remettre la/les chambre(s) en location.
Le solde du séjour sera à régler au plus tard le 15ème jour calendaire avant la date d'arrivée si la réservation a été effectuée en amont du 15ème jour calendaire avant la date d'arrivée.
Si la réservation a lieu dans les 14 jours calendaires précédant le début du séjour, le montant du séjour est à régler dans son intégralité pour confirmer la réservation.

Une facture est remise au client à son départ avec le détail de la prestation, le montant de l'hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles et le montant de la taxe de séjour.

Les prestations supplémentaires éventuelles et la taxe de séjour seront à régler sur place, en espèce ou par chèque bancaire, à l'initiative du client avant son départ.

Les chambres d’hôtes du Domaine de Jouarre n’étant pas soumise à la TVA, le montant s'entend TTC.

Article 3 / Moyens de Paiement

Le paiement du séjour se fera par carte bancaire, par le biais de notre prestataire Stripe depuis le site internet, par virement bancaire, par chèque bancaire ou en espèces.

Article 4 / Prix des chambres

Les tarifs affichés sont des prix par chambre, à la nuitée, petits déjeuners inclus, taxe de séjour en sus.

Les tarifs sont différenciés selon que la chambre soit occupée par une personne ou plus.

Les tarifs n'incluent pas les prestations complémentaires éventuelles.

Article 5/ Annulation du séjour par le client

Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord du propriétaire et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.

Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :

si l’annulation intervient plus de 30 jours calendaires avant la date d’arrivée, le montant versé de la réservation sera remboursé dans leur totalité au client ;
si l’annulation intervient entre le 30ème jour calendaire et le 3ème jour calendaire avant la date d’arrivée, les arrhes versés à la réservation resteront acquis au propriétaire
si l’annulation intervient moins de 48 heures avant la date d’arrivée, la totalité du montant de la réservation sera due au propriétaire.
En cas de départ anticipé en cours de séjour, la totalité de la prestation réservée sera due.

Article 6 / Non présentation

En cas de non présentation, le montant total de la réservation sera dû.

Article 7 / Assurance annulation

Le propriétaire attire l'attention du client sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans ses tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Article 8 / Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il en informera aussitôt le client. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé de toutes les sommes qu’il aura versées.

Article 9 / Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 15h00 (heure de disponibilité des chambres et de remise des clefs).

Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après 21h.

Article 10 / Petit déjeuner

L’heure du petit déjeuner est fixée de 8h00 à 10h00 au plus tard.

Article 11 / Piscine

Les horaires d’accès à la piscine sont de 09h00 à 21h00 au plus tard. La baignade dans la piscine, et l’accès à ses abords est non surveillée et placée sous l’unique et entière responsabilité du client. La piscine est fermée du 1er Novembre au 31 Mars inclus.

Article 12 / Heure de départ

L’heure de départ des chambres est fixée à 12h00 au plus tard.

Article 13 / Changement de chambres

Il est possible que le propriétaire, pour des raisons de service ou de sécurité, ait à modifier la chambre initialement réservée par le client. Dans ce cas le changement se fera toujours pour une chambre de même capacité et offrant le même niveau de service.

En pareil cas, le coût de la réservation sera ajusté.

Article 14 / Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés, avec un supplément de 20€ par nuit, pour deux animaux au maximum.

Article 15 / Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de préserver la quiétude des lieux et le confort des hôtes, le respect d’un certain « art de vivre » est demandé de tous, celui qui s’impose dès lors que l’on vit en communauté.

Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs et dans la mesure du possible de s'éloigner des portes et fenêtres ouvertes afin de ne pas incommoder les occupants.

Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d'utiliser dans les locaux :

les flammes nues telles que allumettes, chandelles, bougies, feu de Bengale, etc.,.
les appareils d'éclairage à flamme nue, candélabres, cierges, luminaires,

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.

Les chambres ayant été décorées et aménagées avec passion par le propriétaire, il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d'objet non déclarée sera facturée à posteriori au client, à sa valeur de remplacement, cela inclus les peignoirs, serviettes et produits d'hygiène mis à disposition en chambre.

L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Article 16 / Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt le règlement versé.